Yeni teknolojilerin sunduğu hizmetleri gerçek ömürde deneyimleyebilmemiz için bilhassa sigorta bölümünde yönetimsel ve yasal kuralların tabanının oluşması bekleniyor.
AR ve IoT kullanımı yetkili servislerin sonu mu
Bir eser arızalandığında ya da montaj gerektiren bir eser aldığımızda ilgili markanın işçisinin gelip süreç yapmasını bekleriz. Lakin, elinizde size neye nasıl müdahale edeceğinizi gösteren bir AR uygulaması varsa buna gerek kalmayabilir. Uygulamayı kullanarak montajını tamamladığınız eser, internet üzerinden markaya “Montaj tamam meselesiz çalışıyor” iletisi gönderebilir. Bu, markaların yetkili servislerini etkileyebilecek bir durum. Bilhassa geniş ağlar kurarak vaktinde müdahale için ağır gayret harcayan şirketlerde nasıl bir gelişme yaşanacağını birlikte göreceğiz. Lakin yalnızca kullanım talimatlarının değişmesi yetmiyor. Değişikliğin olabilmesi için farklı kesimler ortasında bütüncül bir çalışma gerekiyor. Buna sigorta sistemi ve yasalar da dahil. Tahminen bugün AR ile bir eşyayı monte etmek ya da tamir etmek mümkün olabilir lakin bir sorun çıkarsa sigorta bunu karşılayacak mı? Tüketici hakları nasıl pahalandırılacak? Bu üzere soruların yanıtlanması ve sağlam temellere dayanması da kıymetli.
Kasko fiyatları ne istikamette etkilenecek
Öte yandan sigorta denildiğinde aklımıza birinci gelenlerden biri de de “kasko” oluyor. Çevreyi denetim eden hassas sensörleri, çevresel faktörlerden asgarî etkilenen boyaları, ayrıntılı dijital göstergeleri ve daha pek çok özelliği olan bu araçların tamiratının maliyeti için sigortalar farklı tahlil yolları arıyor.
Bazı uzmanlar, yapay zekâ (AI) kullanılarak tasarlanan yeni jenerasyon otomobillerin topladığı bilgilerin değerlendirilmesiyle, ileride kasko sigortalarının daha kişiselleşerek uygun bir fiyat istikrarına ulaşacağını argüman ediyor. Meselâ, kullanılan arabanın tutmuş olduğu kayıtlar, kurallara uyma, risksiz otomobil kullanımı, aracın kullanıldığı coğrafyanın kendine has farklılıkları üzere derinlemesine yapılan incelemeler sayesinde daha ayrıntılı raporlar sağlamak mümkün olabiliyor. Hasebiyle, tüm bunlar risk idaresi içerisinde değerlendirilip yenileme devirlerinde kasko sigorta poliçelerine indirim olarak yansıtılabilir. Böylelikle, sigorta şirketleri, müşterilerine daha fazla şahsileştirilmiş poliçe hazırlayabilir. Sonuç olarak, 5G, IoT, AR ile başka yönetimsel ve yasal uygulamaların da devreye girmesini ileri teknoloji kullanımını hızlandıracaktır.
Serap TORUN
twitter.com/seraptorun73
