BTK Pazar Bilgileri Raporu’ndan derlenen datalara nazaran bu yılın ocak mart devrinde kuruma toplam 52 Buca travesti bin 245 şikayet iletildi Şikayet sayısı 45 bin 524 müracaatın geldiği 2018 yılının tıpkı periyoduna nazaran yüzde 14 76 artış gösterdi
Sektör bazında en fazla şikayet yüzde 57 1 ile Çankaya travesti internet servis sağlayıcılarının hizmetlerine ait yapıldı Kelam konusu şikayetlerin 29 bin 807’si internet 17 bin 895’i taşınabilir 3 bin 137’si sabit telefon bin 282’si uydu platformu 124’ü kablo TV hizmetleriyle Cebeci travesti ilgili oldu
Bu yılın birinci çeyreği prestijiyle 1 milyon abone başına ortalama internet servis sağlayıcılığına ait 2 bin 344 uydu platformu hizmetlerine 286 sabit telefon hizmetlerine yönelik 270 taşınabilir hizmetlere Cihangir travesti ait 221 ve Kablo TV hizmetleri konusunda 100 tüketici şikayeti kaydedildi
Faturalar ve ilişki sorunları
Mobil kesimde en fazla tüketici şikayeti faturalara ait oldu Bu yılın birinci çeyreği prestijiyle toplam Dikmen travesti şikayetlerin yüzde 25 9’u faturalara ait geldi İnternet servis sağlayıcılığı hizmetinde en fazla şikayet edilen mevzu olan temas sorunu toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 39 3’ünü oluşturdu
Uydu platformu hizmetinde en fazla şikayetin aboneliğin feshi yahut süreksiz olarak durdurulması na ait olduğu görüldü Kelam konusu şikayet toplam şikayetlerin yaklaşık yüzde 38 4’ünü buldu
Sabit telefon hizmetinde en fazla şikayet 66 7 ile kontakta gerçekleşirken Kablo TV hizmetlerinde ise yeniden en fazla şikayet temas sıkıntısına ait olarak yapıldı
