Raporda, turizm bölümünün dijital dönüşüme entegre olması için birtakım teklifler sunuldu. Dünya genelinde e-ticaret üzerinden yapılan seyahat harcamaları 2018 yılında bir evvelki yıla nazaran yüzde 13 artarak 212.7 milyar dolara gelirken, Türkiye’de de yüzde 11 artış yaşandı. E-ticaret üzerinden Türkiye’de yapılan turizm harcaması 1.8 milyar dolara ulaştı. 2018 başı prestiji ile tekil taşınabilir kullanıcı sayısının Türkiye’de 59 milyona, dünyada ise 5.1 milyara ulaştığı belirtilen raporda, “Mobil kullanımının gün geçtikçe arttığı dünyada turistler için taşınabilir ve daima internete erişebilir olma seyahatlerinin vazgeçilmez bir kesimi. Seyahat tecrübelerinin her etabında taşınabilir için aktifleştirilmiş tecrübeler, turistlerin en değerli beklentileri içerisinde yer alıyor. Turistlerin yüzde 44’ü araştırma ve rezervasyon süreçlerini akıllı telefon üzerinden yaparken, yüzde 65’i WiFi olmayan otellerde konaklamayı tercih etmiyor. Yüzde 73’ü ise taşınabilir boarding passlerin uçuş tecrübesini kolaylaştırdığını düşünüyor” denildi.
FOTOĞRAF TATİLİ
Raporun dikkat cazibeli öbür bir noktası da yeni jenerasyon turistlere yönelik değerlendirmelerdi. Dijital bir dünyaya doğan Y ve Z nesillerinin seyahat etmeye olan bakış açıları ve dijital kanalları kullanım formları turizm şirketlerini dijital mecraları kullanmaya yönlendirdi. Turizm Dijitalleşme Anket Çalışması sonuçlarına nazaran her 4 acenteden 3’ü toplumsal medyayı kullanarak müşterilerine ulaşırken, seyahatlerin yüzde 60’ının toplumsal medya paylaşımları doğrultusunda şekillendirildiği ve karar verildiği, X ve Z nesillerinin yalnızca bir fotoğraf karesini elde etmek için seyahate çıktıları ölçümlendi.
