AA muhabirinin edindiği bilgiye nazaran,Radyo ve Televizyon Üst Şurası (RTÜK), ilgili mevzuat kapsamında televizyon ve isteğe bağlı yayın hizmetlerine ait kamuoyundan doğan reaksiyon, beğeni ve hassasiyetlerin iletilebilmesi için Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Şurasından (BTK) kısa numara talebinde bulundu.
Söz konusu talebin ilgili mevzuat çerçevesinde kıymetlendirilmesi sonucunda BTK bünyesindeki Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurulunca 178 kısa numarasının “Alo 178” hizmet ismiyle RTÜK’e tahsis edilmesine karar verildi.
Çağrı merkezinin en kısa vakitte faal hale getirilmesi planlanıyor
Vatandaşların RTÜK ile daha kolay irtibata geçmesine imkan sağlanması hedeflenen karar doğrultusunda, şura tarafından kısa müddet içinde davet merkezinin bu numara üzerinden etkin hale getirilmesi planlanıyor.
Kararla RTÜK, dinleyici/izleyici bildirimlerinin tespit edilmesi ve gerekli stratejilerin belirlenmesi hedefiyle teknolojik sistemlerden yararlanmış olacak. Böylelikle kamuoyundan gelecek şikayet, beğeni ve teklifler anlık alınabilecek.
RTÜK, geçmişte kurduğu “178 Alo RTÜK” çizgisini iptal ederek, “444 1 178” çizgisini kullanıma sunmuştu. Yeni çizginin faal hale getirilmesiyle vatandaşlar Alo 178 üzerinden RTÜK’e ulaşabilecek.
