İnternet ve toplumsal medyanın kullanımının artmasıyla birlikte yapılan yorumlar, fotoğraflar, blog yazıları ve gibisi paylaşımlar seyahat edeceklerin karar verme ve satın alma süreçlerinde değerli rol oynuyor.
Nerede ve ne vakit, hangi tıp tatil planının tatil yapılacağına ait araştırma süreçlerinde şahsî tercihleri, internet ve toplumsal medya etkilemeye başladı.
İnternet ve toplumsal medyanın kullanımının artmasıyla birlikte yapılan yorumlar, fotoğraflar, blog yazıları ve gibisi paylaşımlar seyahat edeceklerin karar verme ve satın alma süreçlerinde kıymetli rol oynuyor.
Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nin (TÜRSAB) Turizm Kesimi Dijitalleşme Yol Haritası Raporu’nda yer alan bilgiye nazaran, seyahat edenlerin yüzde 60’ı seyahat araştırmalarının bir kesimi olarak arkadaşlarının paylaştığı görüntü ve fotoğrafları, yüzde 81’i ise yorum sitelerini kullanıyor.
Böylelikle turizm bölümünde faaliyet gösteren şirketler için müşterilerinin kendi tecrübeleri sonucunda oluşturdukları algıyı yönetmek kıymetli hale geliyor.
Tatilcilerin yaptıkları tatilin akabinde bilhassa otelleri pozisyon, fiyat performansı, oda, yüzme, yemek ve hizmet kalitesiyle ilgili yaptığı kıymetlendirme sonucunda tavsiye ettiği puanlandırma, karar verme sürecinde olan başka tatilcileri önemli manada etkiliyor.
“AİLE TATİLLERİNİ GENÇLER BELİRLİYOR”
Bahse ait AA muhabirine değerlendirmede bulunan TÜRSAB İdare Konseyi Lideri Firuz Bağlıkaya, fotoğraf paylaşımlarının seyahat tercihlerini etkilediğini belirterek, “İnsanlar artık fotoğraflarda gördükleri yerleri deneyimlemek için seyahat etmeye başladı.
Dolayısıyla dijitalleşmenin tesirinin turizme tesiri öteki alanlara nazaran çok yüksek. Dünyadaki en büyük turizm pazarlama kanallarının hepsi dijital manada son derece ileri teknoloji kullanıyorlar. Biz de dalımızı buna hazır hale getirmek için elimizden gelen çabayı sarf ediyoruz.” diye konuştu.
Bütün turistlerin artık gittiği yerdeki beşerler üzere yaşayarak orayı deneyimlemek istediğine işaret eden Bağlıkaya, “Kapadokya’daki otel konseptleri buna bir örnek olabilir.” dedi.
Bağlıkaya, ülke nüfusunun çok genç olduğunu anımsatarak, “Aile tatillerini gençler belirliyor. Seyahat imkanları arttı. Evvelce 20 gün, bir ay tatile çıkılırdı. Artık uzun seyahatler yok, kısa kısa tatiller var, 3 gün, 4 gün, bayramlarda bir haftalık tatiller yapılıyor. Beşerler artık 20 gün bir yerde tatil yapmak yerine 5’er gün 4 farklı yerde tatil yapmayı tercih ediyor. Yurt dışındaki tercih eğilimleri de bu tarafta.” değerlendirmesinde bulundu.
Türkiye’deki seyahatlerin her segmentte artış gösterdiğini vurgulayan Bağlıkaya, gençlerin kamp tatillerini tercih ettiğini, otellerdeki kurallara tabi olmak yerine biraz daha özgür oldukları kamp tatillerine yöneldiğini söyledi.
