Teleperformance CEMEA Gelişen Pazarlardan Sorumlu İş Geliştirme Lideri Tolga Uçbağlar, Teleperformance Türkiye’nin, iş modeli, teknolojik altyapısı ve CRM altyapısı ile farklı bölümlerde faaliyet gösteren birçok firmayla çalıştığını söyledi.
Denizbank ile yaptıkları iş iştiraki hakkında da değerlendirmelerde bulunan Uçbağlar, “Hangi kesim olursa olsun, rekabette öne geçmek isteyen şirketlerin kendi süreçlerini daha verimli hale getirmeleri gerekiyor. Bunun da en akılcı yolu dış kaynak hizmetlerden faydalanmak. Lokomotif bölümlerden biri olan bankacılık için de verimliliği, müşteri memnuniyetini ve karlılığını en üst seviyeye çıkarmak her geçen gün daha büyük kıymet kazanıyor.” diye konuştu.
Denizbank Ödeme Sistemleri ve Şube Dışı Kanallar Kümesi Genel Müdür Yardımcısı Ayşenur Hıçkıran da Teleperformance iş birliğine ait olarak şunları söyledi: “Denizbank, dış kaynak idaresinde ki rolünü bir patron mantığından fazla ortak akıl ile yönetilen bir proje partneri halinde konumlandırmaktadır. Bu kapsamda, yeni başlayan Teleperformance iş paydaşlığımız; firmanın gerek yurtiçi gerekse yurtdışı farklı bölüm deneyimleri de göz önüne alındığında değerli bir işbirliği haline geldi.”
